Život : Potrošači

Objavljeno: 7.8.2019. u 20:00
Prikaza: 3198
|
Autor: Ina Cirkveni

Bez penala

Do kraja kolovoza moguće prijevremeno raskinuti ugovor u A1

Slavonski Brod : Do kraja kolovoza moguće prijevremeno raskinuti ugovor u A1Ilustracija (lijevo: obavijest korisnicima; desno: poslovnica A1 Hrvatska u Slavonskom Brodu)(Foto: I.C./SBplus)

A kolovoz je, nažalost, kao mjesec u kojem će vjerojatno biti onih koji nisu bili kod kuće i nisu pročitali upućenu obavijest o povećanju cijena usluga, jedini period u kojem korisnici mogu reagirati bez troškova.

POSLJEDNJIH dana na adrese korisnika A1 fiksnih paketa, što uključuje i B.net korisnike, stizale su obavijesti u kojima je istaknuto kako će im računi za sve fiksne usluge - telefone, televiziju i Internet - od prvog dana mjeseca rujna biti veći za 20 kuna, koliko će iznositi nova mjesečna naknada za Pristup uslugama fiksne mreže, s uključenim PDV-om.

Iako je takva odluka operatera A1 Hrvatska kod većine korisnika dočekana s velikim negodovanjem, zbog toga će sada imati mogućnost prijevremenog raskida ugovora bez plaćanja penala.

- Ako zbog navedene promjene želite iskoristiti pravo raskida postojećeg ugovora bez naplate naknade za prijevremeni raskid ugovora, možete to ostvariti u razdoblju od 2. do 31. kolovoza 2019. godine. - piše u jednoj takvoj obavijesti koju je zaprimio korisnik A1 fiksnog paketa (čiji su podaci poznati redakciji SBplus-a).

Razlog slanja obavijesti je zakonska obveza prema kojoj je operator dužan obavijestiti korisnike o izmjenama uvjeta 30 dana prije njihova provođenja. Naravno, u slučaju promjene cijena usluga na štetu korisnika, kao i u posebnim slučajevima propisanim zakonom, korisnici imaju pravo besplatnog raskida pretplatničkog ugovora. U ovom slučaju u razdoblju do kraja kolovoza koji je, nažalost, kao mjesec u kojem će vjerojatno biti onih koji nisu bili kod kuće i nisu pročitali upućenu obavijest, jedini period u kojem korisnici mogu reagirati bez troškova.

Što je s mobilnom uslugom?

Za korisnike A1 mobilne mreže i Homeboxa ništa se ne mijenja, odnosno, cijene tih usluga ostaju iste.

- Optička, kabelska i bakrena fiksna pristupna infrastruktura zahtijevaju kontinuirano ulaganje u izgradnju, održavanje i modernizaciju mreže, kao i nabavu i distribuciju uređaja i opreme za korištenje fiksnih usluga. - pojasnili su uvođenje nove naknade samo korisnicima fiksnih priključaka.

Na takav će način 'Novi oblik života' svojim postojećim korisnicima, koji možda neće raskinuti ugovor, u prosjeku uzeti otprilike 240 kuna, više ili manje. Osim ako nisu jedni od onih koji su tek sklopili dvogodišnji ugovor jer bi ih, kada ne bi postojala mogućnost prijevremenog raskida, olakšali za 480 kuna. 

Kako raskinuti ugovor?

Budući da je za očekivati kako će određeni dio korisnika odabrati novog pružatelja fiksnih usluga, tada korisnik neće osobno raskidati ugovor, nego može jednostavno odabrati novog pružatelja usluge koji će raskid ugovora s A1 zatražiti u njegovo ime. Jedino je bitno da to novi operater učini u periodu do 31. kolovoza.

U slučaju u kojem se korisnici odlučuju sami raskinuti ugovor to mogu napraviti putem interneta, pošte, telefaksa ili osobno u nekoj od A1 poslovnica. Korisnik koji podnosi zahtjev u pravilu ga treba potpisati i dostaviti svoje identifikacijske podatke.

Ako se raskid obavlja elektroničkim putem, potpisani zahtjev je potrebno poslati na adresu: zahtjev.za.raskid-privatni@a1.hr, zajedno s preslikom osobne iskaznice, imenom i prezimenom korisnika te šifrom korisnika. Sve dodatne informacije pogledajte na službenim stranicama operatera A1 Hrvatska.

Broj komentara: 2

Komentirati članak možete samo ako ste prijavljeni!

RegistracijaPrijava
12345

12345

Komentirano: 7.8.2019. | 22:56

1

Profesor@ mirko duspara ne dozvoli polaganje optičkih kablova, ivomarkic@ zna zašto... koliko bi si mirko samo električnih auta mogao kupit da je uspio dogovorit cijenu koristenja podzemne infrastrukrure... Ako mirko slucajno prodaje audija i planira vozit el vozilo zainteresiran sam... ili ga je donirao nekom uhljebu...
profesor

profesor

Komentirano: 7.8.2019. | 21:49

2

Njihov sam pretplatnik i ovakav potez smatram nekorektnim. Međutim, kod njih imam brzinu interneta od 70Mbit/s što je dovoljno za sve članove domaćinstva. Kod T-coma na paricu na mojoj lokaciji bih imao 4Mbit/s, slično i Iskon te ostali što je bilo dovoljno prije 10 godina ali u današnje vrijeme nikako. U mom slučaju nužno su zlo, konkurencija ne ulaže u infrastrukturu.

Broj komentara: 2

Komentirati članak možete samo ako ste prijavljeni!

RegistracijaPrijava

Komentari članaka objavljuju se u realnom vremenu. SBplus.hr ne može se smatrati odgovornim za izrečeno. Zabranjeno je vrijeđanje, psovanje i klevetanje. Upisi s takvim sadržajem bit će izbrisani.

Ostali članci u rubrici
SBplus.hr, Slavonski Brod : Provjerite isplativost promjene opskrbljivača

Kako do nižih računa?

Provjerite isplativost promjene opskrbljivača

19.11.2019. | 22:30
Uz pakete za telekomunikacije nude i jeftiniju ratu struje, a u ponudi je štošta. Međutim, 'objedinjeni ugovori' ne nude uvijek i potrebnu zaštitu potrošača pa treba biti posebno oprezan prilikom njihova potpisivanja.
Uz pakete za telekomunikacije nude i jeftiniju ratu struje, a u ponudi je štošta. Međutim, 'objedinjeni ugovori' ne nude uvijek i potrebnu zaštitu potrošača pa treba biti posebno oprezan prilikom njihova potpisivanja.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Do nekih Brođana voda i dalje stiže olovnim cijevima?

Građani pitaju komu se obratiti

Do nekih Brođana voda i dalje stiže olovnim cijevima?

16.11.2019. | 12:40
Poražavajuću činjenicu o tomu da u 21. stoljeću do nekih Brođana voda još uvijek stiže olovnim cijevima - otkrila nam je stanarka slavonskobrodskog Naselja Plavo polje.
Poražavajuću činjenicu o tomu da u 21. stoljeću do nekih Brođana voda još uvijek stiže olovnim cijevima - otkrila nam je stanarka slavonskobrodskog Naselja Plavo polje.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Korice bilježnica za novu školsku godinu izazvale skandal

Odgovara li tržište na zahtjeve kupaca?

Korice bilježnica za novu školsku godinu izazvale skandal

22.8.2019. | 12:00
Na šest različitih naslovnica nalaze se smiješni crteži (karikature) koji podsjećaju na poznate i aktualne ličnosti iz svijeta sporta, znanosti, politike i showbusinessa.
Na šest različitih naslovnica nalaze se smiješni crteži (karikature) koji podsjećaju na poznate i aktualne ličnosti iz svijeta sporta, znanosti, politike i showbusinessa.
SBplus.hr, Slavonski Brod : 'Jesu li Brođani, ni krivi ni dužni, građani drugog reda?'

Čitatelj se pita:

'Jesu li Brođani, ni krivi ni dužni, građani drugog reda?'

8.8.2019. | 14:00
Mnogi smatraju kako pravila za one s pograničnih područja, nisu pravedna, nego diskriminirajuća. Provjerili smo kolike su zapravo razlike između njih i oni koji žive dalje od granice.
Mnogi smatraju kako pravila za one s pograničnih područja, nisu pravedna, nego diskriminirajuća. Provjerili smo kolike su zapravo razlike između njih i oni koji žive dalje od granice.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Dobio kaznu samo zato jer je iz Đakova?

Je li policajac pogriješio?

Dobio kaznu samo zato jer je iz Đakova?

31.7.2019. | 14:10
Je li uistinu tako? Te je li moguće da je djelatnik policije kaznu nekome naplatio samo zato što ima automobil s registracijskim oznakama koje ne pripadaju Slavonskom Brodu?
Je li uistinu tako? Te je li moguće da je djelatnik policije kaznu nekome naplatio samo zato što ima automobil s registracijskim oznakama koje ne pripadaju Slavonskom Brodu?
SBplus.hr, Slavonski Brod : 'Ovo mi izgleda više kao tikva nego kao lubenica!'

Čitatelj ostao u šoku

'Ovo mi izgleda više kao tikva nego kao lubenica!'

20.6.2019. | 20:00
Kada su nasječene na polovice, lako je po boji ‘mesa’ prepoznati sočnu lubenicu, no kada se ova ljetna namirnica nalazi u jednom komadu, to baš i nije lagan posao. U to se uvjerio i čitatelj SBplus-a.
Kada su nasječene na polovice, lako je po boji ‘mesa’ prepoznati sočnu lubenicu, no kada se ova ljetna namirnica nalazi u jednom komadu, to baš i nije lagan posao. U to se uvjerio i čitatelj SBplus-a.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Obavijest Komunalca o radnom vremenu

Odvoz otpada tijekom neradnih dana

Obavijest Komunalca o radnom vremenu

18.6.2019. | 16:29
Reciklažna dvorišta bit će zatvorena sva tri dana blagdana i državnih praznika.
Reciklažna dvorišta bit će zatvorena sva tri dana blagdana i državnih praznika.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Iz Pošte stiglo korisno upozorenje za korisnike

Novi pokušaji prijevare

Iz Pošte stiglo korisno upozorenje za korisnike

17.6.2019. | 16:45
Prevaranti koji svoje stranice predstavljaju kao one Hrvatske pošte, traže od korisnika kontakt podatke i izvršenje male uplate od jednog eura odnosno 7,49 kuna za pokrivanje troškova dostave i poštarine za nagradu koja im, navodno, stiže na kućnu adresu.
Prevaranti koji svoje stranice predstavljaju kao one Hrvatske pošte, traže od korisnika kontakt podatke i izvršenje male uplate od jednog eura odnosno 7,49 kuna za pokrivanje troškova dostave i poštarine za nagradu koja im, navodno, stiže na kućnu adresu.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Policiju zasuli pozivi zabrinutih građana

MUP brine i o toj vrsti sigurnosti

Policiju zasuli pozivi zabrinutih građana

24.4.2019. | 19:15
Ucjenjivanje i pokušaj izvlačenja novca putem interneta, sve su češća pojava. Policiju zadnjih dana zbog takvih 'e-prijetnji' zovu brojni građani. O čemu se točno radi i na što trebate paziti, otkrivamo u nastavku.
Ucjenjivanje i pokušaj izvlačenja novca putem interneta, sve su češća pojava. Policiju zadnjih dana zbog takvih 'e-prijetnji' zovu brojni građani. O čemu se točno radi i na što trebate paziti, otkrivamo u nastavku.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Brod Plin objavio cijene za brodske kotlovnice

Prvi dan poskupljenja

Brod Plin objavio cijene za brodske kotlovnice

1.4.2019. | 12:45
Promjena u cijeni plina odnosi se na iznos tarifne stavke energija za potrošače iz tarifne grupe 1 kućanstva s dosadašnje cijene 0,2853 kn/kWh na novi iznos od 0,3026 kn/kWh za sve toplinske sustave.
Promjena u cijeni plina odnosi se na iznos tarifne stavke energija za potrošače iz tarifne grupe 1 kućanstva s dosadašnje cijene 0,2853 kn/kWh na novi iznos od 0,3026 kn/kWh za sve toplinske sustave.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Brod plin će biti najjeftiniji u Hrvatskoj

Cijene distribucija plina od 1. travnja

Brod plin će biti najjeftiniji u Hrvatskoj

29.3.2019. | 21:03
Prema odluci Hrvatske regulatorne agencije (HERA), u Narodnim novinama su objavili cijene 35 opskrbljivača plina iz svih dijelova Hrvatske.
Prema odluci Hrvatske regulatorne agencije (HERA), u Narodnim novinama su objavili cijene 35 opskrbljivača plina iz svih dijelova Hrvatske.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Treba tražiti nova rješenja za lakši prolazak biciklista

Pothodnik u Osječkoj

Treba tražiti nova rješenja za lakši prolazak biciklista

24.3.2019. | 16:00
Primjetili smo da je broj ljudi koji su išli biciklom kroz pothodnik, dok smo se mi oko njega zadržali, skoro identičan broju osoba koje su u to vrijeme prelazile ilegalno prugu noseći bicikl na drugu stranu.
Primjetili smo da je broj ljudi koji su išli biciklom kroz pothodnik, dok smo se mi oko njega zadržali, skoro identičan broju osoba koje su u to vrijeme prelazile ilegalno prugu noseći bicikl na drugu stranu.
SBplus.hr, Slavonski Brod : U nove brodske zgrade ugradili 'pametna brojila'

Mladi zadovoljni modernom tehnologijom

U nove brodske zgrade ugradili 'pametna brojila'

28.1.2019. | 18:00
Stanari slavonskobrodskih gradskih zgrada za mlade obitelji među prvima su u Slavonskom Brodu dobili priliku da im potrošnju struje HEP očitava na daljinsko upravljanje, pomoću pametnog brojila. Ekonomičnost, sigurnost, manja mogućnost manipulacije, jednostavnost - samo su neke o
Stanari slavonskobrodskih gradskih zgrada za mlade obitelji među prvima su u Slavonskom Brodu dobili priliku da im potrošnju struje HEP očitava na daljinsko upravljanje, pomoću pametnog brojila. Ekonomičnost, sigurnost, manja mogućnost manipulacije, jednostavnost - samo su neke o
SBplus.hr, Slavonski Brod : Što kada 'na cilj' stignete bez novčanika?

Nevolje na naplatnoj kućici

Što kada 'na cilj' stignete bez novčanika?

2.1.2019. | 20:00
Osim što neki od ulaza do izlaza s autoceste uspiju zagubiti magnetnu karticu, česti su i slučajevi da vozači uz sebe nemaju ni gotovinu niti bankovnu karticu kojom bi platili prijeđene kilometre. No, HAC je i za takva 1763 slučaja u 2018. godini imao rješenje.
Osim što neki od ulaza do izlaza s autoceste uspiju zagubiti magnetnu karticu, česti su i slučajevi da vozači uz sebe nemaju ni gotovinu niti bankovnu karticu kojom bi platili prijeđene kilometre. No, HAC je i za takva 1763 slučaja u 2018. godini imao rješenje.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Opskrbljivač potrošače nije obavijestio o povećanju cijena

Hoće li primijetiti da je račun veći?

Opskrbljivač potrošače nije obavijestio o povećanju cijena

27.12.2018. | 12:30
Nažalost, tvrde u blogu o zaštiti potrošača, ovo nije prvi put da se taj opskrbljivač provlači po medijskom prostoru zbog problematičnih i potencijalno nezakonitih poslovnih praksi. Prošlih godina često je bio optuživan za „muljanje" i obmane kupaca.
Nažalost, tvrde u blogu o zaštiti potrošača, ovo nije prvi put da se taj opskrbljivač provlači po medijskom prostoru zbog problematičnih i potencijalno nezakonitih poslovnih praksi. Prošlih godina često je bio optuživan za „muljanje" i obmane kupaca.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Prodaja jelki i ove godine na poznatim gradskim lokacijama

Tradicionalna božićna ponuda

Prodaja jelki i ove godine na poznatim gradskim lokacijama

14.11.2018. | 9:20
Grad je jutros objavio natječaj za prodaju božićnih drvaca na sedamnaest, sada već tradicionalnih, gradskih lokacija. Polako počinju pripreme za blagdane, a Brođani će, vjerujemo, i ove godine jelke birati iz bogate ponude domaćih proizvođača.
Grad je jutros objavio natječaj za prodaju božićnih drvaca na sedamnaest, sada već tradicionalnih, gradskih lokacija. Polako počinju pripreme za blagdane, a Brođani će, vjerujemo, i ove godine jelke birati iz bogate ponude domaćih proizvođača.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Zbog kašnjenja isporuke dijelova, radovi ipak u ponedjeljak

Brod plin javlja:

Zbog kašnjenja isporuke dijelova, radovi ipak u ponedjeljak

2.11.2018. | 13:15
Iako su radovi u zgradi slavonskobrodskog Naselja najavljeni za današnji dan i vikend koji je pred nama, izvođač radova K Grupa javio je Brod-plinu kako će radovi biti odgođeni za ponedjeljak zbog kašnjenja sa isporukom dijelova. Stanari će tada ostati bez grijanja, ali ne i bez
Iako su radovi u zgradi slavonskobrodskog Naselja najavljeni za današnji dan i vikend koji je pred nama, izvođač radova K Grupa javio je Brod-plinu kako će radovi biti odgođeni za ponedjeljak zbog kašnjenja sa isporukom dijelova. Stanari će tada ostati bez grijanja, ali ne i bez
SBplus.hr, Slavonski Brod : Brođani danas u kupovini cvijeća na 'ljetnim' temperaturama

Pripreme za nadolazeći blagdan

Brođani danas u kupovini cvijeća na 'ljetnim' temperaturama

27.10.2018. | 13:20
Pripreme za nadolazeće blagdane već su u punom jeku. Slavonskobrodska je tržnica danas vrvjela životom. Manje špine mogle su se danas na slavonskobrodskoj tržnici pronaći već za petnaest kuna, veće za 30 do 35 kuna, krizanteme su 'išle' za 40 kuna, a multiflora za 25 do 35, ovis
SBplus.hr, Slavonski Brod : 'Posao koji traje pet minuta, naplaćuju gotovo dvjesto kuna'

Šuti, trpi, plati,...

'Posao koji traje pet minuta, naplaćuju gotovo dvjesto kuna'

22.10.2018. | 19:40
'Naviknuo sam da su cifre javnih bilježnika za obične papire s pečatima basnoslovne, ali danas sam doslovce umalo pao na guzicu kada mi je gospođa za 'šalterom' rekla koliko iznosi račun netom pružene usluge.'
'Naviknuo sam da su cifre javnih bilježnika za obične papire s pečatima basnoslovne, ali danas sam doslovce umalo pao na guzicu kada mi je gospođa za 'šalterom' rekla koliko iznosi račun netom pružene usluge.'
SBplus.hr, Slavonski Brod : Automati i slanje SMS-ova odlaze u povijest

Novi način plaćanja parkirnih karata

Automati i slanje SMS-ova odlaze u povijest

22.10.2018. | 18:15
Potrebno je samo preuzeti aplikaciju, što je moguće i preko QR koda, unijeti svoje podatke te broj bankovne kreditne kartice s koje će se naplaćivati parkirna karta. Na taj način izbjeći ćete dodatne troškove za parkiranje od gotovo jedne kune.
Potrebno je samo preuzeti aplikaciju, što je moguće i preko QR koda, unijeti svoje podatke te broj bankovne kreditne kartice s koje će se naplaćivati parkirna karta. Na taj način izbjeći ćete dodatne troškove za parkiranje od gotovo jedne kune.
SBplus.hr, Slavonski Brod :
SBplus.hr, Slavonski Brod :