Život : Potrošači

Objavljeno: 7.8.2019. u 20:00
Prikaza: 4570
|
Autor: Ina Cirkveni

Bez penala

Do kraja kolovoza moguće prijevremeno raskinuti ugovor u A1

Slavonski Brod : Do kraja kolovoza moguće prijevremeno raskinuti ugovor u A1Ilustracija (lijevo: obavijest korisnicima; desno: poslovnica A1 Hrvatska u Slavonskom Brodu)(Foto: I.C./SBplus)

A kolovoz je, nažalost, kao mjesec u kojem će vjerojatno biti onih koji nisu bili kod kuće i nisu pročitali upućenu obavijest o povećanju cijena usluga, jedini period u kojem korisnici mogu reagirati bez troškova.

POSLJEDNJIH dana na adrese korisnika A1 fiksnih paketa, što uključuje i B.net korisnike, stizale su obavijesti u kojima je istaknuto kako će im računi za sve fiksne usluge - telefone, televiziju i Internet - od prvog dana mjeseca rujna biti veći za 20 kuna, koliko će iznositi nova mjesečna naknada za Pristup uslugama fiksne mreže, s uključenim PDV-om.

Iako je takva odluka operatera A1 Hrvatska kod većine korisnika dočekana s velikim negodovanjem, zbog toga će sada imati mogućnost prijevremenog raskida ugovora bez plaćanja penala.

- Ako zbog navedene promjene želite iskoristiti pravo raskida postojećeg ugovora bez naplate naknade za prijevremeni raskid ugovora, možete to ostvariti u razdoblju od 2. do 31. kolovoza 2019. godine. - piše u jednoj takvoj obavijesti koju je zaprimio korisnik A1 fiksnog paketa (čiji su podaci poznati redakciji SBplus-a).

Razlog slanja obavijesti je zakonska obveza prema kojoj je operator dužan obavijestiti korisnike o izmjenama uvjeta 30 dana prije njihova provođenja. Naravno, u slučaju promjene cijena usluga na štetu korisnika, kao i u posebnim slučajevima propisanim zakonom, korisnici imaju pravo besplatnog raskida pretplatničkog ugovora. U ovom slučaju u razdoblju do kraja kolovoza koji je, nažalost, kao mjesec u kojem će vjerojatno biti onih koji nisu bili kod kuće i nisu pročitali upućenu obavijest, jedini period u kojem korisnici mogu reagirati bez troškova.

Što je s mobilnom uslugom?

Za korisnike A1 mobilne mreže i Homeboxa ništa se ne mijenja, odnosno, cijene tih usluga ostaju iste.

- Optička, kabelska i bakrena fiksna pristupna infrastruktura zahtijevaju kontinuirano ulaganje u izgradnju, održavanje i modernizaciju mreže, kao i nabavu i distribuciju uređaja i opreme za korištenje fiksnih usluga. - pojasnili su uvođenje nove naknade samo korisnicima fiksnih priključaka.

Na takav će način 'Novi oblik života' svojim postojećim korisnicima, koji možda neće raskinuti ugovor, u prosjeku uzeti otprilike 240 kuna, više ili manje. Osim ako nisu jedni od onih koji su tek sklopili dvogodišnji ugovor jer bi ih, kada ne bi postojala mogućnost prijevremenog raskida, olakšali za 480 kuna. 

Kako raskinuti ugovor?

Budući da je za očekivati kako će određeni dio korisnika odabrati novog pružatelja fiksnih usluga, tada korisnik neće osobno raskidati ugovor, nego može jednostavno odabrati novog pružatelja usluge koji će raskid ugovora s A1 zatražiti u njegovo ime. Jedino je bitno da to novi operater učini u periodu do 31. kolovoza.

U slučaju u kojem se korisnici odlučuju sami raskinuti ugovor to mogu napraviti putem interneta, pošte, telefaksa ili osobno u nekoj od A1 poslovnica. Korisnik koji podnosi zahtjev u pravilu ga treba potpisati i dostaviti svoje identifikacijske podatke.

Ako se raskid obavlja elektroničkim putem, potpisani zahtjev je potrebno poslati na adresu: zahtjev.za.raskid-privatni@a1.hr, zajedno s preslikom osobne iskaznice, imenom i prezimenom korisnika te šifrom korisnika. Sve dodatne informacije pogledajte na službenim stranicama operatera A1 Hrvatska.

Broj komentara: 2

Komentirati članak možete samo ako ste prijavljeni!

RegistracijaPrijava
12345

12345

Komentirano: 7.8.2019. | 22:56

1

Profesor@ mirko duspara ne dozvoli polaganje optičkih kablova, ivomarkic@ zna zašto... koliko bi si mirko samo električnih auta mogao kupit da je uspio dogovorit cijenu koristenja podzemne infrastrukrure... Ako mirko slucajno prodaje audija i planira vozit el vozilo zainteresiran sam... ili ga je donirao nekom uhljebu...
profesor

profesor

Komentirano: 7.8.2019. | 21:49

2

Njihov sam pretplatnik i ovakav potez smatram nekorektnim. Međutim, kod njih imam brzinu interneta od 70Mbit/s što je dovoljno za sve članove domaćinstva. Kod T-coma na paricu na mojoj lokaciji bih imao 4Mbit/s, slično i Iskon te ostali što je bilo dovoljno prije 10 godina ali u današnje vrijeme nikako. U mom slučaju nužno su zlo, konkurencija ne ulaže u infrastrukturu.

Broj komentara: 2

Komentirati članak možete samo ako ste prijavljeni!

RegistracijaPrijava

Komentari članaka objavljuju se u realnom vremenu. SBplus.hr ne može se smatrati odgovornim za izrečeno. Zabranjeno je vrijeđanje, psovanje i klevetanje. Upisi s takvim sadržajem bit će izbrisani.

Ostali članci u rubrici
SBplus.hr, Slavonski Brod : Može li Pošta ispuniti obećanje dano Brođanima?

Tako je već mjesec dana - tvrde građani

Može li Pošta ispuniti obećanje dano Brođanima?

7.2.2020. | 8:45
SBplus.hr, Slavonski Brod : Brođani ne mogu zamisliti subotu bez Tržnice

Bogata ponuda

Brođani ne mogu zamisliti subotu bez Tržnice

25.1.2020. | 10:30
SBplus.hr, Slavonski Brod : Provjerili smo zimsku ponudu na Tržnici

'Zelena špica'

Provjerili smo zimsku ponudu na Tržnici

18.1.2020. | 10:50
SBplus.hr, Slavonski Brod : Pobunili se stanari zgrade 2 Slavonije II

Muči ih što i druge

Pobunili se stanari zgrade 2 Slavonije II

13.1.2020. | 18:30
SBplus.hr, Slavonski Brod : Građani do kraja veljače mogu tražiti posebna prava

Kao i ranijih godina

Građani do kraja veljače mogu tražiti posebna prava

9.1.2020. | 11:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : Kako bacati manje hrane i biti sigurniji tijekom blagdana?

Donosimo savjete i prijedloge

Kako bacati manje hrane i biti sigurniji tijekom blagdana?

26.12.2019. | 17:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : Još uvijek „Eldorado“ za Slavonce

Predblagdanska kupovina preko Save

Još uvijek „Eldorado“ za Slavonce

23.12.2019. | 17:40
SBplus.hr, Slavonski Brod : Ove je godine ponuda puno kvalitetnija, ali i nešto skuplja

Pravo je vrijeme za izbor božićnog drvca

Ove je godine ponuda puno kvalitetnija, ali i nešto skuplja

21.12.2019. | 14:20
SBplus.hr, Slavonski Brod : Po novom, u Pošti je moguće zamijeniti Bitcoin u kune

I druge kriptovalute

Po novom, u Pošti je moguće zamijeniti Bitcoin u kune

15.12.2019. | 16:50
SBplus.hr, Slavonski Brod : Grad pomaže, ali cijene skaču u nebo

Sve je teže 'prezimiti'

Grad pomaže, ali cijene skaču u nebo

13.12.2019. | 13:05
SBplus.hr, Slavonski Brod : 'Pošto' kilogram čvaraka na brodskoj Tržnici?

Suhomesnata delikatesa

'Pošto' kilogram čvaraka na brodskoj Tržnici?

7.12.2019. | 16:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : Jeste li očistili dimnjak prije sezone loženja?

Kako ne bi došlo do zapaljenja

Jeste li očistili dimnjak prije sezone loženja?

28.11.2019. | 17:15
SBplus.hr, Slavonski Brod : Plastika istjerala ružmarin iz svatova

Zašto robujemo lošim novotarijama?

Plastika istjerala ružmarin iz svatova

23.11.2019. | 12:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : Provjerite isplativost promjene opskrbljivača

Kako do nižih računa?

Provjerite isplativost promjene opskrbljivača

19.11.2019. | 22:30
SBplus.hr, Slavonski Brod : Do nekih Brođana voda i dalje stiže olovnim cijevima?

Građani pitaju komu se obratiti

Do nekih Brođana voda i dalje stiže olovnim cijevima?

16.11.2019. | 12:40
SBplus.hr, Slavonski Brod : Korice bilježnica za novu školsku godinu izazvale skandal

Odgovara li tržište na zahtjeve kupaca?

Korice bilježnica za novu školsku godinu izazvale skandal

22.8.2019. | 12:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : Dobio kaznu samo zato jer je iz Đakova?

Je li policajac pogriješio?

Dobio kaznu samo zato jer je iz Đakova?

31.7.2019. | 14:10
SBplus.hr, Slavonski Brod : 'Ovo mi izgleda više kao tikva nego kao lubenica!'

Čitatelj ostao u šoku

'Ovo mi izgleda više kao tikva nego kao lubenica!'

20.6.2019. | 20:00
SBplus.hr, Slavonski Brod :
SBplus.hr, Slavonski Brod :