Gospodarstvo : Trgovina

Objavljeno: 9.3.2018. u 9:25
Prikaza: 1541
|
Autor: Ž.G./SBplus

Savjetovanje brodskih kupaca

Građani sve više kupuju 'klikanjem', a slabo poznaju prava

Slavonski Brod : Građani sve više kupuju 'klikanjem', a slabo poznaju pravaCity Colosseum(Foto: SBplus/arhiva)

Sve više trgovaca traži pomoć potrošačkih udruga, a edukacija je ključ svega. Samo fer odnosi trgovine i kupca jamče win-win situaciju na tržištu.

SLAVONSKI BROD - Kao što je SBplus ranije najavio OVDJE, danas će od 14 do 18 sati u trgovačkom centru City Colosseum biti održano Informiranje i savjetovanje građana o njihovim pravima kao potrošačima kao dio Tjedna prava potrošača.

Između ostalog, Brođani će stručnjake i savjetnike moći pitati sve što ih zanima, ali i poslušati više nešto o najmodernijom obliku kupovine danas - shoppingu putem interneta, iz udobnog naslonjača i samo jednim klikom. Iako je sve popularniji, građani o tom obliku kupovine, kao i svojim pravima vezanim uz njega, jako malo znaju.

Tisuće i tisuće pošiljki robe kupljenom putem interneta prolaze kroz urede pošte. Online trgovina raste 15 posto na godinu. Iskustva potrošača su različita, uz prisutno nepovjerenje, piše dnevnik.hr.

Ako su problema i imali s robom s trećih tržišta, tu pomoći baš i nema. Međutim, internetska kupnja unutar Europske unije nudi cijeli niz prava. Roba se, bez obrazloženja, može vratiti u roku od 14 dana.

 „Ako istekne rok od 14 dana, a potrošač primijeti da na proizvodu koji je kupio ima nedostatak, on to može reklamirati u najkraćem roku od dvije godine, toliko postoji odgovornost prodavača za materijalne nedostatke proizvoda", kaže Dunja Mak iz Savjetovališta za potrošače, Osijek.

Kod obične trgovine povrat novca nije obvezan, već je to dobra volja trgovca.

Sve više trgovaca traži pomoć potrošačkih udruga, a edukacija je, kažu u Gospodarskoj komori, ključ svega.

„Smatramo da je apsolutno da svi znaju svoja prava i da ih se drže bez izuzetaka, jer samo fer odnosi trgovine i kupca jamče win-win situaciju na tržištu", kaže Tomislava Ravlić, HGK, sektor trgovine.

Ako fer odnos izostane, potrošač može trgovcu podnijeti pisani prigovor, izvansudski riješiti spor ili se obratiti inspekciji.

Najviše pritužbi i upita ima na materijalne nedostatke i jamstva proizvoda. Savjetovališta potrošačima, kažu, uspiju i konkretno pomoći.

Pa je zato najbolji potrošač - informiran potrošač.

A upravo informirani Brođani mogu postati danas na savjetovanju u Colosseumu, stoga organizatori pozivaju sve zainteresirane neka se pridruže savjetovanju.

Broj komentara: 0

Komentirati članak možete samo ako ste prijavljeni!

RegistracijaPrijava

Komentari članaka objavljuju se u realnom vremenu. SBplus.hr ne može se smatrati odgovornim za izrečeno. Zabranjeno je vrijeđanje, psovanje i klevetanje. Upisi s takvim sadržajem bit će izbrisani.

Ostali članci u rubrici
SBplus.hr, Slavonski Brod : Varaju li trgovci prilikom sezonskih sniženja?

Što Vi kažete:

Varaju li trgovci prilikom sezonskih sniženja?

8.8.2020. | 19:05
SBplus.hr, Slavonski Brod : Hrana i odjeća su nam pojeftinili

Državni zavod za statistiku:

Hrana i odjeća su nam pojeftinili

20.7.2020. | 19:15
SBplus.hr, Slavonski Brod : Odnesena i zadnja litra Panove rakije iz brodskog skladišta

Carina zatvorila prostor

Odnesena i zadnja litra Panove rakije iz brodskog skladišta

22.5.2020. | 15:30
SBplus.hr, Slavonski Brod : Baš ovih dana ljekarne na meti poreznika

U trenutku kada su prepune građana

Baš ovih dana ljekarne na meti poreznika

13.3.2020. | 19:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : Je li za Brođane došao kraj nedjeljnoj kupovini u Bosni?

Navike kupaca teško se mijenjaju

Je li za Brođane došao kraj nedjeljnoj kupovini u Bosni?

9.3.2020. | 21:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : 'Ovo je civilizacijski iskorak'

Čitatelj komentira novogdišnje promjene:

'Ovo je civilizacijski iskorak'

2.1.2020. | 19:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : Obitelj Krijan 17 godina uspješno predstavlja uglednu marku

Predstavili salon u novom ruhu

Obitelj Krijan 17 godina uspješno predstavlja uglednu marku

21.12.2019. | 19:10
SBplus.hr, Slavonski Brod : Mogu li 'domaći' prodavači preživjeti uz ponudu centara?

Cvijeća i lampiona na svakom koraku

Mogu li 'domaći' prodavači preživjeti uz ponudu centara?

28.10.2019. | 19:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : Brođani danas imaju kamo u nabavku

Donosimo radno vrijeme trgovina

Brođani danas imaju kamo u nabavku

15.8.2019. | 9:30
SBplus.hr, Slavonski Brod : Brođane pozvali neka kupe domaće plodove koje su uzgojili

Velika ponuda, kvaliteta, niske cijene

Brođane pozvali neka kupe domaće plodove koje su uzgojili

4.7.2019. | 15:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : Blagdanske dane planirate provesti u šopingu?

Donosimo radno vrijeme trgovina

Blagdanske dane planirate provesti u šopingu?

19.6.2019. | 17:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : 'Hrana se dobro kontrolira - nema straha za ispravnost'

Vjerujete li im kad kažu:

'Hrana se dobro kontrolira - nema straha za ispravnost'

4.5.2019. | 11:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : Radno vrijeme trgovina na Praznik rada

Provjerili smo

Radno vrijeme trgovina na Praznik rada

1.5.2019. | 9:20
SBplus.hr, Slavonski Brod : Radno vrijeme trgovina za blagdane

Provjerili smo

Radno vrijeme trgovina za blagdane

20.4.2019. | 10:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : I ove će godine volonteri skupljati zečeve s ceste

Kada nakon blagdana dosade žive igračke

I ove će godine volonteri skupljati zečeve s ceste

9.4.2019. | 17:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : Na buvljak treba ići slobodnog uma

Od igle do lokomotive

Na buvljak treba ići slobodnog uma

2.3.2019. | 17:30
SBplus.hr, Slavonski Brod : Subota bez Tržnice kao da nije subota

'Trbuh grada'

Subota bez Tržnice kao da nije subota

26.1.2019. | 18:50
SBplus.hr, Slavonski Brod : Trgovinama su sada, kao radnici, dobri i umirovljenici

Nedostatak radne snage

Trgovinama su sada, kao radnici, dobri i umirovljenici

19.1.2019. | 11:30
SBplus.hr, Slavonski Brod : Zimska ponuda slavonskobrodske tržnice

Gužva u subotnje jutro

Zimska ponuda slavonskobrodske tržnice

19.1.2019. | 9:30
SBplus.hr, Slavonski Brod :
SBplus.hr, Slavonski Brod :