Život : Potrošači

Objavljeno: 2.7.2016. u 9:00
Prikaza: 1590
|
Autor: SBplus

Nova korisnička prava

Ako na vrijeme ne otklone kvar - odšteta

Slavonski Brod : Ako na vrijeme ne otklone kvar - odštetaIlustracija(Foto: nacionaln arhiva)

Od ponedjeljka kvarovi moraju biti uklonjeni za najviše pet dana, u suprotnom korisnik ima pravo raskinuti ugovor bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid.

SLAVONSKI BROD - Od ponedjeljka vrijede izmijenjena pravila u odnosu na prodaju preko sredstava daljinske komunikacije i izvan poslovnih prostorija operatora, a svi kvarovi na opremi koju je operator ustupio korisniku na korištenje ili iznajmio za vrijeme trajanja ugovora (npr. modem) moraju biti uklonjeni za najviše pet dana, piše Glas Slavonije.

U suprotnom korisnik ima pravo raskinuti ugovor bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid. Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) podsjeća kako se odredbe izmijenjenog Pravilnika o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga počinju primjenjivati od ponedjeljka, 4. srpnja, a iste donose nova korisnička prava i obveze operatorima.

Jedna od novina je i ta, kako bi se u cijelosti izbjegli slučajevi prijevara i krađa identiteta prilikom zasnivanja pretplatničkih odnosa, u kojima je glavni cilj prevaranata domoći se skupih uređaja, a pretplatu "prepustiti” korisniku s ukradenim identitetom, isporuka uređaja moći će se obaviti samo na adresu korisnika. Također, ako operator omogućava sklapanje ugovora preko interneta, onda mora jasno navesti i način raskida ugovora, koji mora uključivati i raskid preko interneta, odnosno elektroničkim putem. Obveza operatora da korisnicima moraju osigurati minimalnu brzinu širokopojasnog pristupa internetu od 70 posto maksimalno ugovorene brzine, kao i obveza da u slučajevima kvarova dužih od 24 sata, operatori korisniku uvijek moraju ponuditi smanjenje računa ili drugi oblik odštete, no to će se pravilo primjenjivati od 1. siječnja 2017.

Broj komentara: 0

Komentirati članak možete samo ako ste prijavljeni!

RegistracijaPrijava

Komentari članaka objavljuju se u realnom vremenu. SBplus.hr ne može se smatrati odgovornim za izrečeno. Zabranjeno je vrijeđanje, psovanje i klevetanje. Upisi s takvim sadržajem bit će izbrisani.

Ostali članci u rubrici
SBplus.hr, Slavonski Brod : Neke očekuju triput veći računi za struju

Ne uključujte više uređaja odjednom!

Neke očekuju triput veći računi za struju

19.3.2018. | 10:00
Po starim Općim uvjetima snaga se na računima za struju naplaćivala za priključnu snagu iznad 30 kilovata, dok su ostali, ispod te granice, plaćali samo mjesečni paušal od 20 kuna.
Po starim Općim uvjetima snaga se na računima za struju naplaćivala za priključnu snagu iznad 30 kilovata, dok su ostali, ispod te granice, plaćali samo mjesečni paušal od 20 kuna.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Još jedan prevareni kupac

Ima toga i kod nas

Još jedan prevareni kupac

12.3.2018. | 12:35
Brođanka D.V.R., ogorčena onim što joj se dogodilo, odlučila je javno reagirati. Pokazala je kupljeni proizvod, ukazala na prevaru i, što je najvažnije, odlučila reagirati i to i najavila.
Brođanka D.V.R., ogorčena onim što joj se dogodilo, odlučila je javno reagirati. Pokazala je kupljeni proizvod, ukazala na prevaru i, što je najvažnije, odlučila reagirati i to i najavila.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Kad Vas varaju 'veliki' onda je to (ne)dokazivo?

Tjedan prava potrošača

Kad Vas varaju 'veliki' onda je to (ne)dokazivo?

9.3.2018. | 21:50
"Ukoliko i sklopite ugovor telefonskim putem vi u roku od 15 dana od dana sklapanja ugovora imate mogućnost obratiti se teleoperateru, trgovcu ili onome s kim ste sklopili ugovor i zatražiti njegovo raskidanje. I imate na to pravo. I to bez penala."
"Ukoliko i sklopite ugovor telefonskim putem vi u roku od 15 dana od dana sklapanja ugovora imate mogućnost obratiti se teleoperateru, trgovcu ili onome s kim ste sklopili ugovor i zatražiti njegovo raskidanje. I imate na to pravo. I to bez penala."
SBplus.hr, Slavonski Brod : Bitno da se voze dobra kola

O čemu se najviše njuška na internetu

Bitno da se voze dobra kola

15.1.2018. | 18:50
Prosječna starost trenutno oglašenih automobila za prodaju je devet godina, a za to vrijeme u prosjeku prijeđu 146 tisuća kilometara.
Prosječna starost trenutno oglašenih automobila za prodaju je devet godina, a za to vrijeme u prosjeku prijeđu 146 tisuća kilometara.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Brodski automehaničar mazao oči klijentima

Muke s majstorima

Brodski automehaničar mazao oči klijentima

12.1.2018. | 19:30
Brođanin Igor nekoliko je tisuća eura uložio u „friziranje i nabrijavanje" svog osobnog automobila. Nažalost, prekasno je shvatio kako ga mladi majstor vuče za nos te kako su šanse da doživi scene iz „Brzih i žestokih" prilično male.
Brođanin Igor nekoliko je tisuća eura uložio u „friziranje i nabrijavanje" svog osobnog automobila. Nažalost, prekasno je shvatio kako ga mladi majstor vuče za nos te kako su šanse da doživi scene iz „Brzih i žestokih" prilično male.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Hoćemo li i dalje "preko" po cigarete?

Održano obećanje o rastu cijena

Hoćemo li i dalje "preko" po cigarete?

2.1.2018. | 10:05
Bosna i Hercegovina koja nije u Europskoj uniji i čiji stanovnici imaju neusporedivo manja primanja od žitelja te iste Unije, neprestano "harmonizira" trošarine sa svojim bogatijim susjedima.
Bosna i Hercegovina koja nije u Europskoj uniji i čiji stanovnici imaju neusporedivo manja primanja od žitelja te iste Unije, neprestano "harmonizira" trošarine sa svojim bogatijim susjedima.
SBplus.hr, Slavonski Brod : U Hrvatskoj ne možete plaćati hrvatskim novcem

Konobarice kažu:

U Hrvatskoj ne možete plaćati hrvatskim novcem

7.11.2016. | 9:20
“Jedan trgovački lanac zaradi više od 2,5 milijuna kuna na način da ne vraća ostatke od jedne lipe i to samo na jednom proizvodu pa država gubi prihod od poreza u iznosu od 2,1 milijardi kuna.”
“Jedan trgovački lanac zaradi više od 2,5 milijuna kuna na način da ne vraća ostatke od jedne lipe i to samo na jednom proizvodu pa država gubi prihod od poreza u iznosu od 2,1 milijardi kuna.”
SBplus.hr, Slavonski Brod : Vodni agent

Brodski Vodovod pokrenuo projekt

Vodni agent

22.9.2016. | 23:00
S ciljem unapređenja kontrole potrošnje vode u Slavonskom Brodu, Vodovod je kupio šest mjerača protoka vode i pokrenuo projekt pod nazivom 'Vodni agent'.
S ciljem unapređenja kontrole potrošnje vode u Slavonskom Brodu, Vodovod je kupio šest mjerača protoka vode i pokrenuo projekt pod nazivom 'Vodni agent'.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Za 79 kuna godišnje, 150 minuta besplatne vožnje svaki dan

Suradnja Nextbike i HŽPP

Za 79 kuna godišnje, 150 minuta besplatne vožnje svaki dan

6.5.2016. | 23:55
Vrijedi za korisnike polumjesečnih, mjesečnih ili godišnjih pretplatnih karata HŽ Putničkog prijevoza
Vrijedi za korisnike polumjesečnih, mjesečnih ili godišnjih pretplatnih karata HŽ Putničkog prijevoza
SBplus.hr, Slavonski Brod : Hrvati rade

Google obilježava

Hrvati rade

8.10.2015. | 10:40
SBplus.hr, Slavonski Brod : Naplata parkinga na novim parkirališnim mjestima

Od danas

Naplata parkinga na novim parkirališnim mjestima

4.2.2015. | 10:19
Nakon prva dva dana prilagodbe više nema razloga da se parking ne naplaćuje i na novim parkirališnim mjestima u gradu.
Nakon prva dva dana prilagodbe više nema razloga da se parking ne naplaćuje i na novim parkirališnim mjestima u gradu.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Većina nije plaćala teleoperaterima

Oprost duga u Brodu:

Većina nije plaćala teleoperaterima

3.2.2015. | 14:20
Gradonačelnik Mirko Duspara, nedavno, izjavio je kako namjerava podržati Vladinu mjeru tek kada se utvrdi iznos ukupnih dugovanja, jer ni trgovačka društva ne smije dovesti u nepovoljan položaj. Naglasio je i kako Grad, unatoč teškoj situaciji i smanjenom proračunu, čak povećava
Gradonačelnik Mirko Duspara, nedavno, izjavio je kako namjerava podržati Vladinu mjeru tek kada se utvrdi iznos ukupnih dugovanja, jer ni trgovačka društva ne smije dovesti u nepovoljan položaj. Naglasio je i kako Grad, unatoč teškoj situaciji i smanjenom proračunu, čak povećava
SBplus.hr, Slavonski Brod : Na kućne adrese poslano tisuću ovrha

Dužnici za parkiranje

Na kućne adrese poslano tisuću ovrha

30.1.2015. | 13:15
Brod-parking poslao je ovrhe na kućne adrese tisuću svojih najvećih dužnika, aovih dana poslat će i nove ovrhe.
Brod-parking poslao je ovrhe na kućne adrese tisuću svojih najvećih dužnika, aovih dana poslat će i nove ovrhe.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Prisiljeni tražiti pomoć od medija

Nakon šest mjeseci

Prisiljeni tražiti pomoć od medija

21.12.2014. | 12:30
Upravitelj je obvezan dati Vam informaciju koju, ako mu ne vjerujete, možete provjeriti i u banci.
Upravitelj je obvezan dati Vam informaciju koju, ako mu ne vjerujete, možete provjeriti i u banci.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Kad država svoje građane u roblje pretvara

Primjer brodske obitelji Brkić

Kad država svoje građane u roblje pretvara

4.2.2014. | 14:15
Peteročlana obitelj Brkić još je jedna u dugom nizu obitelji koje ne mogu vratiti stambeni kredit. Bez obzira na volju pojedinca da vrati dug to je, u velikom broju slučajeva, nemoguće zbog pogrešne monetarne politike HNB-a.
Peteročlana obitelj Brkić još je jedna u dugom nizu obitelji koje ne mogu vratiti stambeni kredit. Bez obzira na volju pojedinca da vrati dug to je, u velikom broju slučajeva, nemoguće zbog pogrešne monetarne politike HNB-a.
SBplus.hr, Slavonski Brod : Moraš imati vezu

Treći krug fiskalizacije

Moraš imati vezu

29.6.2013. | 11:38
Mušterije traže robu, prevrću, kupuju… Na ovu sliku smo se navikli. Kako će to izgledati od ponedjeljka kada vlasnica štanda bude morala trčati iza kuta kako bi imala internetsku vezu, jer bez veze nema ni računa, a bez računa se ne smije izdati roba.
Treći krug fiskalizacije
SBplus.hr, Slavonski Brod : Od 1. srpnja Brod-plin zavrće ventile

Obavijest, a ne ultimatum

Od 1. srpnja Brod-plin zavrće ventile

16.2.2013. | 0:04
Zgradama u kojima ima makar jedan stanar koji ne želi potpisati ugovor o kupnji toplinske energije niti plaćati minimalnu obveznu naknadu, Brod-plin namjerava prestati isporučivati toplinsku energiju.
Zgradama u kojima ima makar jedan stanar koji ne želi potpisati ugovor o kupnji

Od subote

Božićni sajam na natkrivenoj tržnici

13.12.2012. | 20:45
U subotu, 15.prosinca, započinje 5. Božićni sajam, a po prvi puta će se održati na natkrivenoj gradskoj tržnici. Svi koji planiraju posjetiti sajam mogu očekivati bogatu ponudu raznih proizvoda, a broj izlagača na ovom sajmu povećava se iz godine u godinu. Poseban program predviđ
U subotu, 15.prosinca, započinje 5. Božićni sajam, a po prvi puta će se održati
SBplus.hr, Slavonski Brod : EBROD.net-Građanski portal Slavonskog Broda

Počeo s radom

EBROD.net-Građanski portal Slavonskog Broda

11.12.2012. | 12:01
Kako je ranije najavljeno, sinoć je sa radom počeo novi informativni portal u Slavonskom Brodu pod nazivom ebrod.net-Građanski portal Slavonskog Broda. Izdavač portala je Skiper media j.d.o.o, a njegov urednik je Krešimir Galić.
Kako je ranije najavljeno, sinoć je sa radom počeo novi informativni portal u Sl
SBplus.hr, Slavonski Brod :
SBplus.hr, Slavonski Brod :
SBplus.hr, Slavonski Brod :
SBplus.hr, Slavonski Brod :